在阖家团圆、辞旧迎新的农历大年除夕（1月28日），当大多数人还沉浸在睡梦中时，合肥天鹅湖万达广场2号楼写字楼内却突发紧急状况。一场由空调管道爆管引发的漏水危机，打破了凌晨的宁静。

　　凌晨3点，合肥天鹅湖万达广场2号楼写字楼一家商户室内的空调管道突发爆管，大量积水漫延，对室内的各类设备安全构成威胁。深夜值班的物业工作人员在第一时间发现了险情并立刻采取行动。

　　物业工作人员迅速关闭了现场的上水阀，从源头上阻止了更多的水继续涌出，紧接着开始进行泄水工作，争分夺秒地减少积水对室内的影响。同时，为了能够更全面地清理积水，工作人员紧急联系商户，希望商户能够尽快进入户内，配合物业进行清理工作。

　　此时，本应休假在家，与家人团圆的万象美物业项目经理方银花和工程副经理吴超等人接到通知后，也立即赶往了现场。在到达现场后，他们迅速了解了情况，并凭借着丰富的经验，迅速制定了抢修方案。

　　他们一边组织排水作业；一边协调线路和设备检修。经过长达6个小时的连续奋战，这场与时间的赛跑终于取得了胜利。积水被成功清理干净，涉水商户的应急处理也顺利完成。

　　“春节保障不能掉链子！”满身汗水的吴超笑着说。这句简单的话语，却蕴含着物业工作人员们对工作的高度责任感和敬业精神。在这个特殊的时刻，他们放弃了与家人团聚的机会，选择坚守在工作岗位上，为商户的安全和利益保驾护航。