近日，合肥市包河区望湖街道望湖嘉苑小区业主接连到物业办公室去送锦旗，引发关注。

　　原来，因为受到了物业工作人员的贴心服务，业主想请吃饭被婉拒，感觉无以为报，便制作了锦旗表达心中谢意。

　　这位接连获赠锦旗的物业工作人员便是新长江物业的工程维修师傅刘付。

　　在做好小区设施设备维修保养之外，刘付还做了这些……

　　前不久，小区1号楼一位女业主家中新购电视需安装，恰逢其丈夫出院行动不便。刘师傅主动上门，高效完成电视安装后，还贴心协助业主将行动不便的家人背回家中。面对业主留饭致谢，他婉拒道：“这是我们应该做的。”

　　另有12号楼一户业主家中遭遇空调线路故障，导致家中电路频繁跳闸，影响日常生活。“我本来准备从外面找维修师傅的，但是打了几个电话，报价都很高，而且还不太愿意上门。”随后，业主抱着试一试的想法，联系了楼管员孙莲花。楼管将问题报至工程部后，刘付“接了单”。刘付与孙莲花一同上门为业主做故障检修和排查，耗时半天时间，最终找到了故障点并免费完成修复，为业主省下上千元开支。业主感动地说：“物业真是我们的‘自家人’！”

　　谈及业主的认可与锦旗荣誉，刘付腼腆地表示，这都是自己的本职工作，“平时遇到业主有需求的，我们都是能帮就帮。”

　　刘付提到，自己曾遇到过一次漏水纠纷。楼上漏水导致楼下业主损失，双方因赔偿问题争执不下。物业得知情况后，便主动买来材料并帮忙完成了维修，同时进行耐心协调，最终获得双方满意。“邻里和谐最重要，我们甘当‘中间人’。”刘付说。

　　对于业主的认可，刘师傅坦言：“这是动力，更是责任。只有将业主当做自家人，用包容和耐心对待每一件小事，才能不辜负业主的信任。”他表示，希望通过自身的行动带动团队提升服务品质，让物业成为业主心中真正的“贴心管家”。

　　小区物业负责人也表示，“我们始终秉持着以业主满意为核心的宗旨做服务的，刘师傅的案例是日常工作的缩影。服务没有终点，我们会持续精进，努力为业主创造更舒心的居住环境。”