在合肥市包河区望湖街道卫塘社区，曾经设施老化、矛盾频发的老旧小区，正悄然发生着令人欣喜的变化。充电桩装上了，电梯加建稳步推进，“童趣斑马线”点亮了回家路……这些变化的背后，是卫塘社区党委以“书记项目”为抓手，多途径破解小区治理难题的持续努力。

　　卫塘社区下辖9个小区，其中8个是已有近三十年历史的老旧小区，普遍面临基础设施陈旧、管理机制不畅、居民需求多样等治理“顽疾”。如何回应居民对美好生活的期盼，成为社区必须解答的“民生考题”。

　　“硬改造”破解民生难题，老旧小区实现“逆生长”

　　以建成于上世纪90年代的银杏苑小区为例，停车难、充电不便等问题长期困扰居民。民有所呼，我有所应。社区党委积极争取，成功推动银杏苑5个组团纳入合肥市2024年老旧小区改造计划，惠及居民约2500户。

▲召开银杏苑老旧小区改造工作推进会

　　改造过程并非一帆风顺。社区党委巧妙运用“六尺巷工作法”的协商智慧，组建起以党组织为核心，业委会、物业、党员志愿者等共同参与的多元协同队伍。他们发放倡议书、开展网格巡访、召开各类议事会40余场，收集居民意见200余条，让改造真正贴合民心。针对施工中产生的纠纷，社区激活“小陈说和”等调解品牌，成功化解矛盾百余起，实现了“矛盾零上交”。

　　银杏苑的成功改造，不仅提升了小区的“颜值”与“内涵”，更为后续小区改造积累了宝贵经验。

　　“软服务”巩固改造成果，长效机制守护幸福家园

　　硬件改造完成，只是治理的第一步。社区党委深知，建立长效治理机制才是关键。为此，他们将改造期间形成的党群议事会、民主协商会等做法固化下来，形成制度。

▲组织召开银杏苑老旧小区改造工作专题协商会

　　物业每周举办“项目经理接待日”，面对面响应居民诉求；针对加装电梯等“关键小事”，社区搭建平台，引导居民理性协商，并协助对接政策资源。此外，红色小管家、党员志愿者、楼栋长常态化开展巡查，确保环境卫生、设施维护、邻里纠纷等问题第一时间被发现、被解决。社区还积极培育居民骨干和社会组织，推动小区治理从“社区主导”向“居民自治共管”深化。

▲实地走访，让改造精准对接民心

▲及时协调处理环境卫生、设施维护、邻里纠纷等问题

　　“暖民心”凝聚社区认同，文化赋能筑牢治理根基

　　治理有效，既靠硬件和制度，也离不开人心的凝聚。卫塘社区高度重视居民精神文化需求，依托“合美空间”“皖家幸福驿站”等平台，全年开展文化体验、科普教育、亲子阅读等活动百余场。

▲举办丰富多彩的文化活动

　　这些活动不仅搭建了邻里交流的桥梁，更在潜移默化中营造出团结友爱、互帮互助的社区风尚。持续的文化浸润增强了居民的归属感和“主人翁”意识，“社区是我家”的理念日益深入人心。和谐融洽的社区氛围，为化解矛盾、深化治理奠定了坚实的情感基础。

　　从破解停车难、充电难，到推动电梯加装、环境美化，再到丰富文化服务、促进邻里和谐，卫塘社区始终以党建为引领，像“绣花”一样精细推进基层治理。如今，社区环境焕然一新，居民幸福感显著提升，一条民生导向、共治共享的社区治理新路径愈发清晰。

　　下一步，卫塘社区将继续拓展治理维度与服务深度，用心用情用力解决群众急难愁盼，不断提升居民的获得感、幸福感与安全感。