5月7日上午，伴随着“啪”的一声打火声，瑶海区长淮街道温莎杰座小区5号楼1322室同步响起了一阵掌声。

　　“等了将近16年了，终于用上燃气了！太不容易了！感谢2301室热心业主和悠然物业一次次地不懈努力和付出！”看着厨房里刚刚点燃的蓝色火焰，业主孙女士激动地说。

(业主家燃气正式开通点火)

　　原来，交付于2008年6月的温莎杰座小区，因5号楼是公寓楼，初交付时大多数房型没有独立厨房，不满足供气条件，交房至今，一直未开通燃气。这对于部分满足供气条件的边户业主来说，一耽误，就是将近16年。

　　如今，幸好新入驻小区的合肥悠然物业服务有限公司在了解业主的困境及诉求后尽心推进，又有热心业主代表积极参与申请，“这下子，终于通上气了，做饭再也不用受煎熬了！”

　　交房近16年未用上燃气

　　部分居民冒险使用燃气罐做饭

　　对于温莎杰座小区5号楼的业主来说，自交房以来，没有燃气用的日子，实在是“太憋屈了”！

　　“我们从入住到现在，一直都是用电磁炉炒菜，火不行，太慢了！”说起没燃气的日子，2310室业主潘淑华满腹委屈：“尤其是冬天，家里来客人了，想炒几个菜，这个还没炒好，上一个就凉了，实在太不方便了！”

　　像潘淑华家这样用电磁炉“熬过”十几年的住户，在温莎杰座5号楼不在少数。但还有一部分住户为了做饭便捷，会购买使用燃气罐：“长期居家过日子，不是一天两天，忍忍就过去了，总得烧饭吃吧！”对于用燃气罐做饭可能带来的危险性，住户表示“也知道不安全，但这不是没办法么，我们没有燃气用啊！”

　　物业公司与热心业主积极推进

　　解决5号楼燃气管道铺设问题

　　居家生活并非一朝一夕，居民用气需求一直很迫切。一日不通燃气，居民用燃气罐做饭的安全隐患就一日存在。

　　那么为什么交房至今，5号楼边户满足条件的业主家一直没能通上燃气呢？

　　据5号楼2301室业主王金芝介绍：“燃气公司进场施工，需要跟具体某个单位来签合同，单户业主没有合同主体资格，小区前面的几家物业不愿意出面跟燃气公司签协议，我们也多渠道反映过，但一直没什么进展。一直拖到悠然物业来，才帮我们业主解决了这个大难题。”

　　据了解，此次温莎杰座小区5号楼边户安装燃气，由热心业主王金芝和悠然物业合力推进促成。

(燃气进场施工图)

　　在热心业主王金芝的发动下，5号楼边户业主们安装燃气的积极性被充分调动了起来。随后，悠然物业积极配合推进：组织业主先期登记；与燃气公司沟通，协助收集登记业主信息；以合肥悠然物业服务有限公司瑶海分公司的名义，代表业主向燃气公司提出燃气开通申请；配合燃气公司现场勘察、确定现场施工方案、签订《居民燃气建设安装工程合同书》合同；协调燃气公司进场施工事宜，免费提供施工水电支持；向业主做好安装政策解答、施工安全告知等；对业主不在家的，由物业协助入户施工……

　　经过一系列有条不紊的前期准备，5月6日，温莎杰座小区5号楼的燃气管道成功接通后进行了燃气试送试验，并检测合格。

　　67户业主家已成功通气

　　接连给物业公司送4面锦旗表谢意

　　据了解，此次燃气开通，共有82户边户提出申请，其中67户符合燃气安装条件。即日起，这67户业主预约燃气公司入户点火后，即可正常使用燃气。

　　“对于其他此次未能安装燃气的边户业主，我们也进行了政策告知：等厨房符合安装条件后，如何联系燃气公司申请安装。”小区物业客服主管陈震宇说。

(客服主管向此次未安装燃气的业主做好解释工作)

　　对于悠然物业的主动担责、主动作为，帮助业主完成燃气管道的铺设及燃气的成功开通，温莎杰座小区5号楼的业主们纷纷在微信群内点赞表扬，并接连给物业公司送去4面锦旗表示感谢。

　　对此，小区物业负责人李锐表示：“业主的需求就是我们的职责，帮业主解决实际困难，我们物业公司责无旁贷，一定尽心尽力。”

(业主在微信群点赞)