“早上上班比较早,能收到物业送的爱心早餐,感觉特别贴心。”合肥高新区长宁中心蓝光雍锦半岛小区居民陈龙的一句话,道出了许多上班族的共同感受。


周一清晨,当城市刚刚苏醒,小区主要出入口已飘起豆浆的香气。碧桂园服务物业团队早早支起摊位,将一颗颗热乎的煮鸡蛋、一杯杯现磨豆浆送到匆忙出门的业主手中。这项从今年6月启动的“爱心早餐”活动,如今已成为小区清晨最令人期待的温暖惯例。
豆浆现磨、鸡蛋现煮,“自己做的更放心”
“我们专门做过人流统计,周一早晨是小区出入高峰,大家结束周末休息,重新投入一周的忙碌。”客服主管王维说,“选在周一送早餐,就是希望用这点小心意,帮业主开启一周的好心情。”

“自己把好关,业主才能吃得安心。”王维说,“每周一早上送早餐,除非有特别情况,雷打不动。食材上,豆浆是我们自己买豆子现磨的,鸡蛋也是统一采购、回来清洗干净再煮熟,整个过程全是工作人员亲手完成。”


据了解,该小区目前入住率约85%,从退休老人到上班族,从学龄儿童到租户,人口结构多元。“现在大家生活节奏快,很多人顾不上吃早饭。我们做好基础服务是‘本分’,但做好这类暖心服务,更能让业主真正感受到家人般的贴心。”
从送早餐到泡泡大战、露天电影,每月活动“不重样”
据介绍,“爱心早餐”只是该小区暖心服务的其中一项。翻开活动台账,夏日送绿豆汤、泡泡大战、露天星空电影节、邻里掼蛋大赛、免费清洗地毯……用多样的社文活动,丰富业主的居住日常。



“不玩水,不夏天!泡泡大战那天,小业主们追着泡沫跑,满院子都是笑声。”王维翻着手机里的照片说,“我们想通过基础服务之外的这些‘小动作’,让业主觉得住在这儿不只是有套房,更有一份人情味。”
年过九旬的居民张庆田对物业的服务赞不绝口。他提到,家里水管堵塞、走廊照明坏了,反映后总能迅速解决。“不光基础服务好,他们还经常在门口发鸡蛋、豆浆,我们这些老年邻居,还有上班族都特别欢迎。”
面对业主的点赞与期待,王维回应称,活动不会停,服务还会升级。“天冷了,豆浆容易凉,我们正在调整方案,换成更保温、更方便携带的早餐品类,既要保证温度,也要延续心意。”同时,小区正筹划建立健全业主反馈机制,收集更多业主的意见,“让大家都参与进来,举办更受欢迎的活动。”
在蓝光雍锦半岛小区,物业服务早已不限于维修、保洁、安保,而是延伸到清晨的一杯豆浆、夏日傍晚的一场电影……“我们要做的,是让每一位业主,无论是早出晚归的年轻人,还是安享晚年的老人,都能在这里找到归属感。”王维说。这份用心,正让小区从“住得安心”走向“住得暖心”。