日前，合肥市包河区太宁花园小区外围部分商户反映，自新物业公司入驻后，转供电电价出现异常波动，由去年同期的0.72元/度左右涨至0.9954元/度。由于质疑电价“上涨”并拒绝缴费，有商户自8月起至今已遭遇多次停电，经营受到影响。

　　9月16日上午，对于商户的质疑，合肥市房地产经营公司相关负责人进行了回应。

　　商户反映：电价“上涨”，用电量差额超2万度

　　据了解，今年7月1日，合肥市房地产经营公司作为新物业入驻太宁花园小区。8月27日，该物业发布公告：“2025年7月1日至8月1日期间，五户商户总计用电57308度，需向供电公司缴纳电费57042.11元，据此计算出转供电价格应为0.9954元/度。”

▲现物业发布的公告（商户供图）

　　“去年同时段我们的电价一直稳定在0.72元至0.8元/度，新物业才来不到两个月，未经任何协商，仅凭一纸公告就‘涨价’，很不合理！”有商户表示，根据他们从供电公司获取的数据，7月总用电量为79826度，而物业公告中总用电量仅为57308度，存在22518度的差额。这部分差额的电费被分摊到商户头上，商户不能接受。

　　“此外，原物业并没有在电价中加收服务费，新物业一来就直接在公告中加收0.06元/度服务费，这也是我们不能接受的。”该商户说。

▲2025年7月电费收款收据（商户供图）

▲2024年7月电费收款收据（商户供图）

　　因对“涨价”提出质疑，该商户暂缓缴纳电费，随后遭遇频繁停电。“从8月到现在，一共遭遇5次停电，店面无法正常营业。”该商户说，经多方调解后，不得不先缴纳费用以恢复供电。

▲小区第一届物管会第二次会议记录（商户供图）

　　缴费过程中出现的另一些问题也令商户疑虑重重。“他们要求我们扫描私人收款码，钱款直接进入个人账户，且只提供收据，未开具正规发票。”该商户表示，他们现在有两点核心诉求：一是允许商户自行向供电公司直接缴纳电费，避免物业中间加价；二是要求物业退还疑似多收的电费。

　　物业回应：未涨价、属于“代收代缴”……

　　9月16日，就商户反映的转供电“涨价”问题，合肥市房地产经营公司相关负责人表示：“电价并未上涨，我们仅是依据供电公司提供的总电量进行代收代缴，因此不直接提供发票，发票由供电公司统一开具。收费情况已进行公告。”

▲小区物业管理中心

　　针对商户反映的多次遭遇停电的情况，该负责人解释：“停电有多方面的原因，不能简单认定是我们的责任。有可能存在线路跳闸等技术故障，也可能是物业工作人员因收不到电费而采取的拉闸措施。”

　　对于7月用电总量存在22518度差额的质疑，该负责人说，可能存在“表外用电”和机械电表误差。据介绍，目前，物业已安排专业技术人员进行排查，检查是否有商户存在“表外用电”行为，排查工作预计需要3至5天完成。

　　对部分商户提出“直接向供电公司缴费”的诉求，该负责人表示“非常支持”，并提出：“商户可协商自管，直接向供电公司缴费；或者出户由供电局直管；也可以继续由我们代收代缴；但若选择我们代收代缴，商户必须拆除机械电表，更换为智能电表，排除可能存在的误差。”

▲目前商户使用的机械电表（物业供图）

　　关于是否会重新核算电价、协商退款，该负责人表示，将根据排查结果确定。“如果排查到某商户存在‘表外用电’的情况，则应由该户补偿其他商户多交的电费；如果排查不到，那么我们也不可能退还这笔费用。至于0.06元/度服务费，8月起，我们不再收取该笔费用。”

　　电费争议何时解决？

　　截至目前，双方仍未就电费争议达成一致。商户用电差额原因的排查工作正在进行中。