合肥一小区300多户业主家中燃气“心病”是如何攻破的?

  “以前火苗软乎乎的,炒菜都是‘煮菜’,现在终于看到了久违的蓝色火焰!”近日,在合肥高新区蜀麓中心林溪社区领湖墅小区,业主漆女士指着家中燃气灶上跳动的蓝色火苗,脸上洋溢着满意的笑容。

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  这看似平常的一幕,背后却是一场历时两年多、多方合力攻坚的民生“硬仗”,彻底解决了小区300多户业主的燃气“心头病”。

  困境:设施滞后,“蓝色火焰”成奢望

  领湖墅小区交付于2013年,早年的燃气设施仅按普通燃气灶头标准配套。随着居民生活水平提升,地暖、大功率燃气热水器成了标配,原有管道管径细、压力不足的问题愈发突出。

  尤其在冬季用气高峰期,居民家中热水器打不着、暖气不热、燃气烧水慢,火焰还常呈非正常红色,300多户别墅区业主的日常生活深受影响。

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  2023年12月,社区收到20多名业主的集体反映后,迅速将此事列为重点民生事项,社区网格长第一时间对接合肥燃气桃花所,陪同工作人员深入居民家中检测、对小区燃气调压柜全面排查,精准锁定了问题根源——供气设施标准滞后,跟不上居民实际需求。

  破冰:资金“拦路虎”,社区“钉钉子”

  然而,改造之路并非一帆风顺。

  2024年2月,社区牵头协调燃气公司制定了改造计划,可300多万元的预算成了第一道“拦路虎”:受职责范围及相关政策规定限制,燃气公司暂无法承担小区供气设施改造费用;开发商以“按规划设计建设并验收”为由拒绝承担;小区物业尝试动用维修资金又遭到业主反对。

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  面对僵局,林溪社区积极向蜀麓中心汇报后,蜀麓中心立即上报至高新建发局,高新区建发局第一时间发函至燃气公司,多次牵头组织多方协调会,高位统筹、定向发力,全力推动燃气公司出资改造,为破解资金瓶颈、打通项目落地关键环节提供了强力政策支撑与组织保障。

  经反复沟通、紧盯不放,功夫不负有心人,2024年10月,燃气公司最终同意出资开展改造提升工作,资金难题取得突破性进展。

  破局:选址一波三折,凝聚共识最难

  资金解决后,选址又成了新难题。

  最初方案计划在原调压站基础上扩建,但需破开全小区道路,工期长达两三个月,对居民生活影响太大。社区经多次协调燃气公司优化方案,最终确定在小区南门外增设调压柜,形成南北双向供气循环,最大限度减少扰民。

  可施工的路依旧不顺畅。2025年3月施工进场时,靠近施工点的多名业主以风水、美观、安全等为由现场阻挠,施工被迫撤场停工。

  “当时选址确实很难,建成小区再增加设施,放谁家门口都有意见,我们就慢慢磨。”林溪社区相关负责人回忆道。

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  此后,社区联合燃气公司、物业及热心业主多次召开专题会议,但重新选址屡遭周边业主反对。关键时刻,热心业主与物业公司共同提出在小区南大门外建设调压站的优化方案。高新区建发局主动靠前、全程指导,会同高新区城管大队第一时间赶赴现场,联合燃气、社区、物业开展实地踏勘与多方会商,严格依规论证选址安全性与合规性,优化施工路径,强化安全保障,高效化解群众疑虑与选址矛盾,为项目顺利进场施工提供了坚实支撑与有力保障。

  2025年12月,燃气公司再次进场施工,却又遭遇前排个别业主反对。社区网格长立刻带队赶赴现场疏导,整个周末与热心业主通过电话、面谈等方式与相关业主密集沟通,单日通话时长超8小时,以最大诚意解释工程必要性、安全保障措施及长远利益。最终,95%以上前排业主表示理解,工程得以艰难重启。施工中后排业主又有异议,工作人员又投入新一轮沟通,近一周才平息疑虑。

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  “我们社区工作人员和热心业主真是磨破了嘴、跑断了腿,但看到大家最终达成共识,一切都值了。”林溪社区副主任李林的话,道出了所有工作人员的坚守。

  圆梦:蓝色火焰重燃,锦旗见证初心

  经过各方不懈努力,2025年12月31日,领湖墅小区燃气改造工程全面竣工!如今家家户户燃气供应稳定可靠,久违的蓝色火焰重新燃起,居民生活品质得到实实在在提升。小区南门外被破坏的道路也已有序恢复,新设立的调压柜旁补种的竹子正悄然生长,不久将与绿化融为一体。

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  “这多亏社区、物业、热心业主拧成一股绳,解决了我们多年的心病。”业主代表郑老师的话,说出了大家的心声。

  为表达感谢,物业和小区业主纷纷为林溪社区送去锦旗,业主们还单独给李林送去锦旗,一面面锦旗,是对民生攻坚的最好肯定,更是基层治理温暖民心的生动见证。

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  启示:基层治理有温度,民生答卷写担当

  回顾这场历时两年的民生攻坚战,从问题摸排到方案制定,从资金协调到选址施工,从一次次停工到一遍遍沟通协商,每一步都充满挑战与艰辛。

  蜀麓中心林溪社区始终坚持把居民诉求放在首位,以“钉钉子”精神啃下硬骨头,用实际行动诠释了基层治理的力度与温度,也为解决同类历史遗留问题积累了宝贵经验。

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