如何看待部分品牌物企服务项目扎堆“瘦身”?

  2025年,包括我省在内的物业行业经历了一场深刻的“自我革命”。一些头部品牌物业企业财报披露了主动撤场“瘦身”低效项目的数量以及今年要撤场的计划,一些品牌物业考核KPI从“规模为王”转向“优质选择”。

  服务项目的瘦身正在重塑物业赛道,我省物业市场也面临着挑战和机会。从去年到今年一季度的市场反馈,传递了今年物业行业的诸多信号……

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△资料图 图文无关

  国内部分品牌企业撤场盘点

  根据第三方机构对物业企业年度财报的监测,2025年全国物业撤场项目共173个,其中下半年撤场案例尤为集中,下半年撤场项目合计达130个,占全年总量的七成以上。

  我省物业市场也未能置身事外,根据不完全统计,我省也有十多个小区出现主动退场瘦身,有的是缴费率低下服务难以为继,有的是服务到期不再续约,当然也有服务不到位“被离开”。

  头部企业身影首次在撤场瘦身名单中规模化显现。从各家企业财报披露的具体数字来看:雅生活服务2025年累计主动退出548个在管项目,在管面积同比减少482万平方米,覆盖城市数量从200余个收缩至50个核心城市。中海物业约满不续或退盘项目达5560万平方米,上半年退盘面积即达2680万平方米。

  彩生活终止管理面积6124.9万平方米,世茂服务和永升服务退出的在管面积也均超过3000万平方米。金科服务上半年退出住宅合约面积1008.6万平方米,绿城服务主动退出了部分非核心城市和存在交付风险的储备项目,将资源聚焦于40个核心城市。

  撤场背后传递的核心要点

  信号一:战略重心根本转变。根据统计的173个撤场项目中,64.7%属于“主动撤出”或“到期不续”,远高于因服务问题导致的被动解聘,经营性考量在撤场决策中的权重显著提升。这标志着物管行业战略重心从追求规模扩张转向聚焦经营质量。

  信号二:行业步入全面调整期。2025年500强物企平均收缴率降至71%,连续四年下滑。我省一些小区物业费收缴率也不容乐观,个别中小物企甚至跌破50%。人工与维保刚性成本上涨、开发商历史遗留问题等多重因素叠加,行业正在面临调整。

  信号三:区域布局重构。品牌物业撤场案例主要集中在重庆、武汉、成都等新一线城市。头部企业正将资源从管理分散、跨区成本高的项目中撤出,集中深耕核心城市。部分企业过去在我省属于保稳定状态,如今也在摩拳擦掌研究拓展优质项目。

△资料图 图文无关

  行业风向标逐步清晰

  瘦身并不是目的,了解撤场后展现的行业风向标,才是最要紧的。撤场后,如何看待这些问题?这些现象在我省物业市场发展会有哪些影响,似乎有了一些答案。

  第一,品牌物业企业正在逐步告别“规模崇拜”。过去十年,包括我省在内的部分物业企业靠收并购和关联方输血狂飙突进,在总部KPI要求下积极高歌猛进拓盘,我省部分小区也出现了拓盘和运营“两张皮”,有的甚至出现违规,带来很多问题。

  不可忽视的是,这种问题依然在我省一些小区出现,个别矛盾和服务问题成为基层政府的关注点。如今,“质量优先”已成为我省一些物业企业的核心关注,这对小区治理的精耕细作是好事。

  第二,接下来行业整合会加速。品牌物业的密集撤场为我省中小物企腾挪出新的生存空间,部分项目有片区化、打包式服务的意向和思路,为老旧小区运营提供了方向,中小型物企会在细分赛道深入服务,唯有扎根稳定服务小区,才能赢得更多业主信任。

  第三,未来我省物企将会注重基础物业服务的价值回归,同时通过科技赋能降本增效,在行业主管部门倡议的“物业+生活服务”上探索开花结果。

  这场瘦身过程并不是行业的衰落,而是行业从粗放扩张走向精细化运营的必经之路。谁能加速完成变革,谁就能占据主动权。

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