在火情面前临危不乱，用黄金四分钟抢回生命……这些瞬间，是平凡岗位上的“高光时刻”，更是物业服务价值的生动注脚。在城市的脉络深处，有这样一群默默无闻的守护者。他们并非聚光灯下的主角，却是社区运转不可或缺的螺丝钉；他们的名字未必家喻户晓，却用日复一日地坚守，诠释着责任与温度的真谛。
长期以来，由合肥市物业管理协会指导，万家社区、中安社区网策划的“寻找合肥100位正能量物业人”活动，深入社区肌理，每一次善行的记录，都是对行业正气的蓄能；每一份被看见的付出，都在重塑业主与物业之间的信任桥梁。致敬微光，愿这100束光，能照见物业人的专业与热忱，也照亮一座城市对尊重与理解的共同向往。
3月24日13时30分许，合肥高新区蜀麓中心林溪社区湖山源著小区某楼栋厨房突然冒出浓烟，疑似业主家着火，邻居察觉异常后在业主群反馈。情况紧急！小区永升物业负责人桑仕海得知后，立即启动应急预案，统筹开展处置工作。
秩序部负责人李英雄带领两名秩序员迅速赶赴事发楼栋，率先开展现场管控与支援。与此同时，物业负责人与该户业主取得联系，得知业主外出时厨房煮饭未关火，且不在家中。在获得业主明确授权后，物业人员进入室内，发现屋内已被浓烟大面积笼罩。
李英雄与工程部负责人汤松不顾浓烟，冲入厨房，迅速关闭火源及厨房其他电源，有效阻断险情进一步扩大。随后，两人协同打开室内所有窗户，全力开展通风排烟，降低室内烟雾浓度，为后续处置创造安全条件。
桑仕海则全程通过电话与业主保持沟通，及时同步处置进展，让业主安心。
15分钟后，业主返回家中，看到被烟熏的厨房和烧黑的锅具后怕不已，得知险情已被成功排除，连连表示感谢：“多亏了你们反应迅速、处置果断，不然后果不堪设想，真是我们业主的‘贴心守护者’！”
据了解，该小区物业服务中心常态化开展应急培训演练，不断完善应急预案体系，锤炼高效协同的处置能力，以“时时放心不下”的责任感，筑牢小区安全防护屏障，用心构筑业主美好生活，持续提升社区居住幸福感与安全感。
