编者按：

　　在火情面前临危不乱，用黄金四分钟抢回生命……这些瞬间，是平凡岗位上的“高光时刻”，更是物业服务价值的生动注脚。在城市的脉络深处，有这样一群默默无闻的守护者。他们并非聚光灯下的主角，却是社区运转不可或缺的螺丝钉；他们的名字未必家喻户晓，却用日复一日地坚守，诠释着责任与温度的真谛。

　　长期以来，由合肥市物业管理协会指导，万家社区、中安社区网策划的“寻找合肥100位正能量物业人”活动，深入社区肌理，每一次善行的记录，都是对行业正气的蓄能；每一份被看见的付出，都在重塑业主与物业之间的信任桥梁。致敬微光，愿这100束光，能照见物业人的专业与热忱，也照亮一座城市对尊重与理解的共同向往。

　　近日，合肥市包河区万象公馆小区物业服务中心收到一面印有“尽心尽责 服务周到”的锦旗。该锦旗由小区3栋13层某户业主专程送来，用以感谢华金物业楼栋管家李泽华长期以来细致入微、尽心尽责的贴心服务。

　　据了解，该业主入住以来多次遇到实际困难，该楼管始终秉持“急业主之所急，想业主之所想”的服务理念，主动靠前服务，耐心细致地协助解决。无论是帮助寻找合适可靠的接送小孩人员，还是在业主临时有事时主动关心、妥善照看家中事务，她都以高度负责的态度和温暖贴心的服务，让业主真切感受到“身边有管家，遇事不慌张”的安全感与归属感。

　　锦旗是荣誉，更是鞭策。华金物业将以此为动力，继续引导全体工作人员向先进看齐，进一步强化服务意识、提升服务品质，用心用情用力解决好业主身边的“关键小事”，以实际行动不断提升业主的满意度和幸福感，共同营造温馨、和谐、安心的居住环境。（赵雪）