今天是6月30日，一个很平常的日子，但对于物业行业来说，却意义特殊。身处物业行业的人都知道，这一天是半年考核指标的最后期限，很多高层、一线员工都在紧盯公司收缴率，以此作为企业半年发展的考评依据。

　　不可否认，“630”带来的收缴率焦虑，正不同程度地在行业中弥漫。这个焦虑，既夹杂着对政策的期待，也折射出企业运行和行业发展中的痛点，还有小物业主体背负着大民生的重负。

　　近期，上海一则政策文件为行业注入了新的看点和希望——上海市人民政府办公厅转发市住房城乡建设管理委、市房屋管理局《关于推进物业行业提质增效的实施意见》的通知。

　　这则通知上，明确提出了要加大对物业行业的政府支持力度、加大金融支持力度、夯实人才队伍建设，这三条举措每一条都切中行业的痛点与关键，为上海物业行业发展带来了暖意。

　　笔者现将文件中涉及物业行业支持的具体条款列出，并认真研读其中传递的信号。

　　文件第十二条指出：加大政府支持力度。支持对老旧小区（包括直管公房、系统公房、售后公房及2000年前建成的早期商品房等）通过物业服务奖励机制给予支持，奖励资金优先用于提高一线员工待遇或对小区实施更新改造等。

　　探索政府出资引导推动小区补短板。结合完整社区建设和物业服务质量提升行动等，支持智慧物业平台建设、标准化示范项目创建，加强与城市管理“一网融合”的对接。

　　对物业服务企业用于数字化转型、设备智能化升级改造等设备更新贷款，符合国家政策明确的申报条件的，给予相应的贷款贴息支持。

　　国家机关、事业单位和团体组织在区域内机关大楼、公共服务等政府采购招标项目中，应将物业服务企业对老旧小区的服务品质和资金运营成效作为重要参考。

　　文件中第十三条指出：加大金融支持力度。支持银行为物业服务企业提供物业费收缴、公共收入监管账户服务、供应商结算等综合资金结算服务。探索将优质成长性物业服务企业纳入市中小微企业政策性融资担保体系，降低融资门槛。研究拓展住房公积金使用范围。

　　文件第十四条指出：夯实人才队伍建设。将物业服务人才纳入我市现代服务业和城市治理专业人才体系，鼓励从业人员积极考取消防设施操作员、特种设备安全管理和作业人员等职业资格证书，参与职业技能等级认定和职称评审。

　　支持高校、职业院校开设物业管理等相关专业及课程，依托头部企业与职业院校共建产业学院、实训基地和继续教育平台，深化产教融合、校企合作。持续开展行业立功竞赛活动，充分发挥“劳模工作室”示范引领、技术传承作用。

　　鼓励物业行业领军人才申报首席技师、上海工匠、技术能手等荣誉。引导物业服务企业完善内部晋升机制，合理提高团队带头人、专业技术人才及一线员工薪酬待遇。

　　这三条内容涵盖了政府考核、融资担保、人才培养、职称评审、薪酬提升等方面，每一条都是行业发展面临的实际问题，而政策的着力点，正是为行业健康发展指明路径——指向很细、目标很明确，就是要大张旗鼓地在政策支持、金融支持、人才支持上下功夫。

　　行业的发展，归根到底离不开政策导向。上海作为长三角的核心城市，这一信号非常明确：就是实实在在推进物业行业提质增效，行业发展迎来积极信号。

　　这个信号背后，既蕴含着政府对行业的重视，也饱含着对行业发展的深切期待。它对长三角城市具有先导意义，接下来长三角其他城市以及国内更多城市，可能都会展开进一步研究。

　　这个样板意义，值得行业人士深入细致地揣摩与思考。（万家社区特邀评论员　巫平）

关于推进物业行业提质增效的实施意见