近日，有网友在人民网“领导留言板”反映合肥市蜀山区福乐门国际广场小区物业费的问题。详情如下：

　　该网友在留言中称，“福乐门国际广场小区没有业委会，前物业合肥瑞*物业服务有限公司离场时带走了所有业主预缴的物业费，后新物业进场也没有交接到这部分资金，业主找瑞*物业讨要多交物业费，瑞*物业张贴通知原路返回，202508月退场的，202606月还没有兑现。请有关部门帮忙追回预缴物业费用并给予相应的惩罚。感谢领导！”

▲网友留言及官方回复

　　针对该网友反映的福乐门国际广场小区物业费问题，蜀山区答复如下：

　　经了解，原物业公司合肥瑞*物业管理有限公司（以下简称：瑞*公司）于2025年8月19日正式撤离小区，不再提供物业服务。瑞*公司于2025年10月30日在小区内张贴退费通知，业主可拨打退费电话0551-63667525进行登记，或前往瑞*公司（地址：蜀山区清溪路青秀城28栋204、205室）办理退费。

　　此前，蜀山区住建局与井岗镇已多次约谈瑞*公司，但目前仍有部分业主尚未完成退费。

　　2026年6月8日，市、区两级主管部门及井岗镇再次约谈瑞*公司，明确要求其尽快落实退费事宜，瑞*公司表示正在履行内部流程。

　　同日，井岗镇就福乐门小区退费事项正式向瑞*公司发函，要求其妥善处理遗留问题，尽快为相关业主办理超收费用退还手续。

　　下一步，蜀山区住建局将联合井岗镇持续督促瑞*公司，确保预收物业费退付工作及时完成，切实维护业主合法权益。

　　如有疑问，请联系蜀山区住建局，电话：65120155；蜀山区井岗镇，电话：65351568。