刚刚落幕的国庆长假,当不少市民在享受休闲欢聚时光时,合肥众多物业一线工作人员依旧坚守岗位,有人在电瓶车起火的险情面前果断处置,有人为第二天就要入住新家的业主修好灯具,也有人用两个小时为小区的第一场婚礼清出一条喜庆通道。
物业服务的小事,有时却是老百姓生活中的大事。每一个平凡岗位的坚守,都是千家万户幸福安居的回响。本文采撷了部分一线物业人假期工作的故事片段,谨此,向每一位坚守岗位的物业人致敬!
淮泽雅苑小区(新蜀物业)
电瓶车突发起火,巡逻人员及时发现扑灭
10月1日,合肥市蜀山区淮泽雅苑EJ片区物业服务中心的巡逻人员在开展园区日常巡查时,及时发现E7栋业主电瓶车突发起火险情。
险情突发后,物业工作人员沉着冷静、快速响应,第一时间赶赴现场,严格按照消防安全应急预案规范开展处置,精准高效扑灭火源、彻底清除明火隐患。由于处置及时、管控到位,本次火情未造成人员受伤,也未给业主带来财产损失,切实守住了小区的安全底线。

高效的应急处置和认真负责的服务态度,赢得了业主的高度认可。近日,E7栋业主专程前往淮泽雅苑物业服务中心,送上一面印有“排忧解难贴心人,真情实意好管家”的锦旗,感谢EJ片区全体物业工作人员的快速救援与暖心守护。

众发世纪城小区(智想大成物业)
入住前夜筒灯“罢工”,工程师傅上门解急
10月1日,合肥市庐江县众发世纪城小区27栋业主陶先生匆匆来到物业前台求助。他装修完成后一直未回新家,本打算次日入住,当天前来收拾时却发现卧室筒灯不亮。正值国庆假期,装修工人一时无法赶到维修,眼看第二天就要入新房,陶先生十分焦急。
接到业主诉求后,物业工作人员立即响应,第一时间联系在岗工程师傅上门查看。师傅对卧室筒灯的线路、灯具逐一排查,很快找到故障根源,随即开展维修作业:耐心调试每一盏筒灯,反复测试灯光点亮情况,不放过任何一处细节。经过维修,卧室筒灯全部恢复正常照明。
“悬着的心终于放下了。”陶先生对物业在国庆假期急业主之所急、快速上门排忧解难的服务连连道谢。

启秀苑小区(安景物业)
小区第一场婚礼,物业护航“人生大事”
10月3日,合肥市瑶海市启秀苑小区迎来了交付以来的第一场婚礼——4栋一户业主家娶媳妇。
婚礼前,新郎周先生专程来到物业服务中心,就婚车进入小区广场以及现场车辆停放、卫生保障等事宜与物业进行沟通。
为了让这场“喜事”办得体面顺畅,物业工作人员随即行动起来:经过约两个小时的努力,将广场周边的非机动车一一整理归位,把周边过道的卫生死角清理干净,为新人一家营造出喜庆、整洁的环境,也赢得了业主的满意和称赞。
