编者按：在火情面前临危不乱，用黄金四分钟抢回生命……这些瞬间，是平凡岗位上的“高光时刻”，更是物业服务价值的生动注脚。在城市的脉络深处，有这样一群默默无闻的守护者。他们并非聚光灯下的主角，却是社区运转不可或缺的螺丝钉；他们的名字未必家喻户晓，却用日复一日地坚守，诠释着责任与温度的真谛。

　　长期以来，由合肥市物业管理协会指导，万家社区、中安社区网策划的“寻找合肥100位正能量物业人”活动，深入社区肌理，每一次善行的记录，都是对行业正气的蓄能；每一份被看见的付出，都在重塑业主与物业之间的信任桥梁。致敬微光，愿这100束光，能照见物业人的专业与热忱，也照亮一座城市对尊重与理解的共同向往。

　　2026年2月21日，农历大年初五傍晚6时许，当人们还沉浸在春节的喜庆氛围中时，合肥市华冶家园小区的平静被一阵急促的火警声打破——小区消控室突然接到烟感报警！

　　警情就是命令！物业工作人员闻讯而动，第一时间携带灭火设备冲往现场。经过快速排查，他们将烟雾来源锁定在某栋楼的8层一户人家。物业人员立即上前猛烈敲门，但屋内始终无人应答。

　　情况紧急，刻不容缓！考虑到火势可能蔓延，现场物业人员当机立断，使用工具破门而入。门一打开，只见厨房内已有明火，浓烟弥漫。他们临危不乱，熟练地操作灭火器，迅速将火源扑灭，并第一时间联系了业主。

　　事后了解，原来是虚惊一场背后的“大隐患”。该户业主已将房屋对外出租。事发时，租户正在卧室戴着耳机沉浸于音乐之中，完全忘记了厨房里还煮着东西。由于房门紧闭且戴着耳机，他对门外的猛烈敲门声和屋内的烟感报警声浑然不觉，险些酿成大祸。

　　由于物业人员反应迅速、处置果断、措施得当，这场火情最终化险为夷，没有造成人员伤亡，财产损失也降到了最低。

　　近日，为表达对物业的感激之情，业主专程找朋友帮忙制作了一面鲜红的锦旗，送到华金物业华冶家园项目服务中心，对物业工作人员尽职尽责、关键时刻挺身而出的专业精神表示衷心感谢。

　　面对业主的赞誉，小区物业负责人表示：“‘守护平安、服务至上’是我们一贯坚持的服务理念。平时我们十分注重团队的应急处置演练，目的就是为了在关键时刻能冲得上去，真正守护好业主的生命财产安全。这都是我们应该做的，业主的平安和满意就是我们最大的追求。”