一段时间以来，小区杂物堆放一直是物业行业管理的难点和痛点，一些小区里特别是楼道、消防通道内杂物、易燃物堆积，比较易发、多发。小区楼栋管家劝说、告知以及搬移杂物，容易带来矛盾冲突，且此类问题常出现反复，甚至可能升级为司法纠纷。

　　如何解决这个顽疾，一直是行业主管部门以及消防、城管部门关注的问题。

　　近期，合肥市安防办、城管委办决定在全市范围内联合开展住宅小区杂物清理专项整治，通知下发后，合肥市所辖众多小区开始积极自查自纠。7月20日，全省消防系统针对消防通道治理又组织开展集中夜查行动。

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　　5类问题纳入集中整治

　　小区管理服务中，会出现很多方面的矛盾和问题，这也很正常，毕竟小区内业主的诉求不一样，看法也不一样，但是大家有个共识是，小区安全不能出现问题，如果小区内有业主忘记关燃气灶，导致浓烟滚滚时，一栋楼的业主都会担忧。

　　楼道内杂物堆积同样是这个道理，前段时间，有地方小区楼道杂物堆积，引发重大消防事故，已经引起行业警觉。

　　酷暑即将来到，合肥市启动小区杂物清理专项整治，重点整治内容：

　　1、在楼梯间、楼道、疏散走道、安全出口等公共区域堆放杂物，堵塞、挤占疏散通道、封闭锁闭安全出口等行为；

　　2、在管道井、连廊、天井、采光井、地下室等封闭隐蔽空间堆放杂物的行为；

　　3、电动自行车、电动三轮车违规进楼入户，在公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口处停放充电等行为；

　　4、占用消防车通道、消防车登高操作场地堆放杂物、违规停放车辆等行为；

　　5、在小区绿化带、架空层、单元出入口等其他公共区域乱堆乱放各类废弃杂物等行为。

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　　很明显，这5类问题是小区的常见痛点，不仅容易反复发生，且隐患重重。这次整治就是要把小区内安全隐患消除在萌芽状态，从某种意义上说，就是为小区、为行业来解决疑难杂症。

　　消除隐患，物业不是“单打独斗”　

　　我们经常说，发生在小区的问题，不能都归结为物业的问题，有些问题应该有明显的边界和底线。

　　以楼道杂物为例，业主将一些易燃物、大件物品放置在楼道内，造成楼道堆积，安全隐患重重，物业是有巡查和上报的责任，这是职责所在。通过提示单、告知单等方式提醒业主问题的严重性，此外还要将隐患问题上报到辖区执法部门，这些告知、上报、提示，都属于物业分内职责。

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　　接下来，就需要辖区有关执法部门，对于隐患严重且始终不整改的，要采取相应措施来处置，否则这个问题很难得到有效解决，隐患累积，就容易引发安全或消防隐患事故。

　　这里，我们想表达且反复呼吁的是，小区特别是楼道杂物清理不是物业一家公司所能完成的，不能靠物业企业单打独斗，需要在辖区有关部门统筹指导下，按照职责分工，相互协作来解决。

　　小区志愿者或者热心业主可以发挥哨点作用，物业企业做好提示、提醒沟通，辖区有关执法部门以及消防部门应该执法进小区，宣传教育加上执法处置，形成闭环，这样才能以点带面地发挥引导作用。

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　　值得注意的是，合肥市这次整治“动真格”，为确保整治行动有序推进，市安防办已将此次专项整治纳入安全生产督导、年度考核巡查重点内容，市城管委办将此次专项整治纳入城市精细化管理工作范畴，强化日常督导检查。

　　相信未来两个月，合肥市小区杂物整治不再是物业企业单打独斗，应该会呈现一个统筹推进和解决的局面，小区楼道内隐患将会大幅减少、消除。（万家社区特约评论员　巫平）