合肥市包河区世纪阳光花园小区作为我们深耕一年多的项目，从曾经市区两级督办的“问题小区”，到如今业主满意度83.3%、投诉率持续降低的“和谐家园”，这份转变的核心密码，正是“党建引领下的多方共治”。

　　今天，我想结合项目实践，分享几点粗浅的心得与思考。

　　一、老旧小区困境及党建引领思路确立

　　世纪阳光花园是2003年起分批次交付的大型老旧小区，我们接手前，这里监控瘫痪、道闸失效、停车混乱，市长热线投诉量长期位居全市前十，业主满意度不足60%，物业费收缴率仅63%，社区、业主、原物业之间矛盾突出，“各说各理、各推其责”的困境一度难以破解。

　　2024年4月，作为应急物业接手后，我们首先想到的是：老旧小区治理绝不是物业单方面的“独角戏”，必须找到一个核心引领者，串联起社区、物管会、物业、居民等多方力量——而这个核心，就是党建引领、共建共治共享。

　　二、“社区党组织+物管会+物业”联动运行

　　在包公街道阳光社区党组织的牵头下，我们迅速搭建了“社区党组织+物管会+物业”三方联动机制，这成为破解治理难题的“金钥匙”。

　　一方面，社区两委组织主动牵头，定期组织三方联席会议，把小区改造、服务优化、矛盾调解等核心议题摆到桌面上，明确各方权责：社区定方向、抓统筹，物管会代表业主发声、做监督，物业抓落实、强服务，避免了“多头管理”或“无人负责”的内耗。

　　另一方面，我们积极对接发展小区党员骨干，成立“党员志愿服务队”，让党员成为多方沟通的“桥梁纽带”。

　　三、以民生实事推动治理闭环落地

　　在多方共治中，我们始终坚持“以民生实事为抓手，把矛盾化解在基层”。小区停车难是十几年的“老大难”，业主因抢车位频繁起冲突。

　　为此，社区两委组织牵头召开5次业主议事会，广泛征集意见；社区牵头、物业协同，对园区道路升级改造，新增158个停车位，突破性实现了“停车收费”，同时协调商业停车场、城泊公司为小区居民提供车位优惠政策。

　　这背后，是社区党组织的协调支持、物管会的民意凝聚，更是多方放下“小算盘”、共算“民生账”的结果。如今，小区不仅停车有序，单元门禁升级、节能路灯更换、垃圾分类推广等民生举措，也都是通过“社区提议、物管会审议、物业执行、居民监督”的闭环流程落地，每一项工作都让业主看到实实在在的变化。

　　四、党员先锋模范作用成为共治“红色引擎”

　　党员的先锋模范作用，更是多方共治的“红色引擎”。我们发动小区党员带头缴纳物业费，带头参与社区文化活动，带头帮扶独居老人等特殊群体。

　　在多方的努力下，24年小区物业费收缴率从60%提升至90%以上，25年本期已经完成接近88%，26年物业费预收达21%，越来越多业主从“旁观者”变成“参与者”——有业主主动加入小区治理志愿队，由党员业主牵头成立“邻里调解小组”，让小矛盾不出小区，大矛盾不出社区。这让我们深刻体会到：党建引领不是“挂在墙上、说在嘴上”，而是要让党员融入治理全过程，让“红色力量”成为凝聚人心的“粘合剂”。

　　回顾世纪阳光花园的治理之路，消防无水改造、自来水管道改造、雨污分流工程改造、内部道路更新、停车位增设及停车收费、电梯更新、绿化修剪养护等小区精细化治理……

　　我们最深的心得感悟是：小区治理没有“独角戏”，只有“大合唱”。各方既要厘清权责边界，不越位、不缺位，更要秉持“一家人、一条心、一件事、一起干”的理念，把业主的“急难愁盼”作为共同的目标。（作者系武汉天源物业安徽分公司负责人）