如何做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”？做好民生领域信访问题化解工作？

　　4月21日下午，合肥市肥西县委书记沈校根到该县桃花镇开展“带案下访”，专题调度重点信访事项攻坚化解工作。

　　根据肥西发布报道显示，接访中，沈校根耐心倾听每一位来访群众的诉求，详细记录群众反映的小区治理、物业服务等方面问题，深入了解实际情况，共同研究解决方案。

　　当前，小区治理是党委政府关心、小区居民关注的话题。这里面涉及到业委会成立、物业服务规范化以及投诉矛盾化解等多方面问题。

　　有些问题涉及到群众急难愁盼更是切身利益，处理的时效，直接关系到居民的幸福感。小区有些问题并不是小事，需要主管部门关注，还有的问题更是需要多部门协调才能推动解决。

　　在安置房小区收费、小区治理以及物业矛盾调处方面，过去肥西县有过很多探索和实践，有的试点和突破，在全市走在前列。

　　报道显示，面对肥西小区业委会筹备、物业服务的监督管理，沈校根提出，要主动靠前服务，依法依规推动业主委员会筹备工作，加快构建“业主自治、协商共建、共治共享”小区治理新局面。

　　要坚持以人为本，加强监督管理，持续提升物业服务规范化、法治化水平，营造舒心舒适的居住环境，更好满足群众对美好生活的新期待。

　　要坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好“六尺巷工作法”等有效方式，紧盯房地产、物业服务等重点领域，充分发挥网格员作用，加强源头化解、多元化解、有序化解，不断提升基层治理水平，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　小区治理的核心，其实就是抓小，在问题处置阶段，要发现早，把小问题认真分析研究，才能避免问题复杂化，要把群众的小问题解决的快，主动作为，才能让群众有获得感，只有把关键小事做扎实，一个小区，一个片区才能和谐稳定。

　　主要领导带案下访，是主动靠前服务，了解民情的好途径，更是化解小区治理问题的重要抓手。（万家社区特约评论员 巫平）