孩子放学后无人看管，是许多双职工家庭面临的急难愁盼。为破解家长“接娃难、管娃难”的民生难题，巢桥社区聚焦居民实际需求，深耕邻里互助基层治理模式，于2024年1月推出“共享妈妈”小学生托管服务。项目以暖心、便民、普惠的特色，精准补齐小学生课后看护短板，有效减轻辖区家庭育儿负担，收获居民一致好评。依托成熟的运营机制与良好群众口碑，这项特色治理项目已在全市近30个社区复制推广，成为市域社区便民服务标杆品牌。

　　随着辖区青少年成长需求向多元化、精细化转变，原先仅面向小学生的托管服务，难以满足中学生晚间学习陪护的新需求。不少家长反馈，中学生学业任务重、自主学习要求高，居家学习缺少氛围、缺少监督，而校外托管机构费用偏高，迫切需要社区提供公益性、专业化的晚间学习支持。为精准回应群众新期盼，补齐服务链条，巢桥社区通过问卷调研、居民座谈、方案研讨等一系列前期筹备，于2026年1月正式上线“共享妈妈”托管服务2.0升级版。

　　本次升级完成服务人群、服务场景双向拓展。在保留原有小学生托管的基础上，新增“共享家长”中学生晚托与公益自习室，将课后暖心托管从小学延伸至中学阶段，实现辖区中小学生课后服务全覆盖。升级后的项目不再局限于简单看护，紧扣中学生自主学习特点，打造安静整洁、秩序规范的专属自习空间，为青少年营造安全舒适的晚间学习环境，破解中学生居家学习效率不高、缺少督导的现实困扰。

　　项目坚持“邻里互助、共建共享”理念，推行家长轮值志愿服务模式，转变传统单向服务思路，让家长从服务受益者转变为社区治理参与者。家长志愿者轮流值守、分工配合，承担自习室秩序维护、安全巡查、基础答疑等工作，用邻里温情护航青少年成长。既拉近邻里情谊，也构建起人人参与、人人尽责的社区治理新格局。

　　截至目前，巢桥社区“共享妈妈”及“共享家长”服务已稳定服务辖区近70户家庭。从守护小学生课后时光的1.0版本，到护航中学生晚间学习的2.0版本，巢桥社区始终锚定居民需求，持续优化民生服务供给。下一步，社区将继续深耕青少年便民服务，不断健全托管服务体系，丰富服务内容、提升服务品质，以细致暖心的邻里服务夯实民生幸福根基，着力打造有温度、有活力、有质感的幸福社区。（巢桥社区施文娟）