议事解民忧服务暖夕阳|澜溪镇党群服务站以“党建+物业+生活”办好民生微实事

  基层治理无小事,细微服务见初心。合肥高新区蜀峰湾社区试点在澜溪镇小区打造党建+物业+生活服务模式,依托“厅、亭、站”议事联动体系,打通民意收集、协商处置、落地服务闭环,精准对接居民急难愁盼问题。近日,社区通过议事平台联动发力,高效解决辖区一对九旬老夫妻15天往返就医的出行难题,用贴心守护让坎坷就医路变成暖心便民路。

  澜溪镇小区两位90岁高龄老人,因身体原因需连续15天每日往返医院输液治疗。老爷子行动不便,日常出行全程依赖轮椅,这短短十余天的日常就医,却成了老两口的一大难题。老人外出就医面临诸多困境:日常打车无法携带轮椅,公交上下车通行不便,无人陪同帮扶,就医安全隐患极大。万般无奈之下,老人来到社区党群服务站求助,向工作人员倾诉了自己连续半月就医出行受阻的困境。

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  作为厅亭站三级议事体系的最前端触角,小区党群服务站第一时间陪同老人就医,并详细询问老人就医时间、出行需求、困难细节,同步启动基层快速响应机制。社区牵头统筹,联动小区物业与志愿者多方力量,围绕老人就医出行难题,经过快速协商,要求每日定点安排工作人员与志愿者推送老人轮椅、护送老人安全乘车,解决轮椅出行、无人陪护、乘车不便的核心难题。

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  近年来,蜀峰湾社区始终坚持党建引领基层治理,持续建强“楼栋议事厅、小区议事亭、党群服务站”三级议事协商矩阵,实现居民诉求“就近提、就地议、马上办”。同时深度深化党建+物业+生活治理服务模式,有效整合社区、物业、志愿者、辖区单位等多方资源,把议事协商阵地扎根群众身边,把便民服务落到细微之处,从化解民生难题、优化便民服务、守护邻里温情出发,破解独居高龄老人出行、养老、就医等各类民生难题。

  小小议事平台,撬动基层大治理;细微暖心服务,彰显民生大温度。下一步,蜀峰湾社区将持续激活三级议事联动机制效能,持续优化“党建+物业+生活”服务体系,聚焦居民日常起居、就医养老、便民生活等关键领域,用心用情办好每一件民生小事,以精细化、常态化、暖心化服务,持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感,绘就邻里和睦、治理有效的幸福社区新画卷。

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