编者按：当前，合肥正在全力推动城市精细化管理。小区是精细化管理重要环节，小区管理的好与不好，决定着城市居民的幸福感和获得感。

　　合肥市房产局联合中安社区网、万家社区策划的“行走小区”栏目正式上线！我们将走进合肥各个社区、小区，用脚步丈量细节，用图片视频记录小区变化——从绿化养护到楼道卫生，从停车管理到公共设施，这里会有小区服务亮点，也会直击居民痛点。

　　一个小区是一个区域的缩影，我们通过行走小区，为榜样小区喝彩，给问题小区警示，用“啄木鸟”心态，助力合肥精细化管理。

　　12月的合肥，寒意渐浓。但在包河区烟墩街道的滨湖品阁小区，阵阵暖意正在邻里间传递。一个令1554户居民翘首以盼的消息终于落地：小区共计34部“高龄”电梯即将更换。

　　本月中旬，中标企业将正式进场，随后率先启动首批17部新电梯的安装工作。这意味着，这个最高33层、电梯“工龄”已17年的超高层住宅小区，即将彻底告别电梯频繁“罢工”的困扰，居民们“上下为难”的日子即将成为历史。

　　从故障频发、意见纷纭，到如今方案落定、只待更换，这场仍在进行中的电梯“换新攻坚”，成为党建引领下多方协同、民主推进小区治理的一次具体实践，为破解同类社区难题提供了现实参考。

　　电梯老化：

　　17年“高龄”故障频发，居民出行遇难题

　　滨湖品阁小区建成于2008年，34部电梯已连续服役近17年。随着时间推移，电梯老化问题日益凸显。

　　“夏天机房温度高，电梯就容易‘中暑’死机；冬天太冷，部件也不灵敏。小毛病不断，最糟心的是8栋出现过两部电梯同时‘趴窝’的情况，高层住户出行真是大难题。”回忆起电梯带来的困扰，一位业主仍心有余悸。对于小区而言，安全、可靠的电梯是日常生活的“刚需”。

　　更换电梯，成为摆在全体业主面前最紧迫的民生议题。然而，更换34部电梯工程浩大，资金如何筹措？品牌如何选择？流程如何规范？一系列问题考验着小区治理各方的智慧与能力。

　　民主票决：

　　历时月余，赞同票数双超“三分之二”

　　面对这块“硬骨头”，烟墩街道党工委、滨湖明珠社区党委经过系统研判，将滨湖品阁电梯更换列为重点民生项目。2024年12月，小区党总支牵头物管会，正式将电梯更换列为业主大会议题之一。

　　更换工作启动伊始，便确立了“依法依规、全程民主、公开透明”的原则。2024年12月底至2025年1月26日，小区启动了为期约一个月的业主大会表决。采用“线上小程序+线下纸质票”双轨并行，全程留痕——线上电话录音，线下选票编号，确保每一份意愿都被真实、完整地记录。

　　“核心是达到‘双三分之二’的法定要求，这不仅是法规，更是对我们工作公信力的考验。”小区党总支书记兼物管会主任汪程杰说。小区网格员、物管会成员、物业管家全员上阵，分包楼栋，通过微信群、电话、上门等多种方式，讲解方案，答疑解惑。

　　今年2月6日唱票统计结果出炉：电梯更换议题高票通过，参与率与同意率远超法定门槛，为工程推进注入了最坚实的合法性基础与民意动力。

　　资金保障：

　　国债补贴助力，按下更换“加速键”

　　正当小区按照既定步骤推进时，今年7月，一项重大利好传来——小区全部34部电梯被纳入国家国债补贴名单，每台可获得15万元资金支持，业主需承担的剩余部分由小区物业专项维修资金补足。这犹如一场“及时雨”，大幅减轻了居民的经济负担，也给电梯更换工作按下“加速键”。

　　喜讯传来，行动随即全面铺开。街道、社区、物管会、物业四方迅速联动，形成攻坚合力。物管会牵头成立专项小组，吸纳有法律、工程背景的热心业主参与；小区党总支统筹协调，对接包河区公共资源交易中心加快流程；物业公司全力协助，在业主群持续宣传，并组织电梯品牌意向征集等多轮投票。

　　小区物业专项维修资金分摊方案表决等关键步骤，在短短一周内得以高效完成，充分展现了基层协同的强大执行力。

　　招标谈判：

　　兼顾品质与服务，争取额外增值

　　今年8月，小区电梯更换项目正式进入公开招标阶段，委托区公共资源交易公司专业运作，全过程在业主群、小区公告栏同步公示，保障透明。业主代表受邀参与评标，体现了全过程民主。

　　10月9日，经综合评定，某电梯企业代理的品牌电梯中标。“我们的目标不仅是换上新电梯，更是通过这个过程，提升整个小区的品质。”汪程杰表示。在正式签约前，物管会代表全体业主与中标方展开多轮谈判，成功争取到对电梯厅墙面进行全面刷白、更换面砖等增值服务，让更新效益惠及更广泛的公共空间。

　　11月4日，物管会、物业公司与中标方正式签订合同，约定分批进场施工，最大限度减少对居民生活的影响。

　　即将安装：

　　首批部件将送达，居民期盼用上新电梯

　　目前，施工方已做好进场准备，首批电梯部件将于12月中旬送达。滨湖品阁小区的“换梯记”即将进入安装阶段。“看到每一步都公开透明，我们心里踏实，也愿意配合。”业主王先生说。小区物业负责人表示，随着沟通的深入与工作的推进，业主们的理解与支持度日益增加，小区氛围更加和谐。

　　从故障困扰到方案成型，从意见纷呈到共识凝聚，滨湖品阁小区34部电梯更换的前期工作，已然走完了最艰难、最关键的民主协商与合规筹备之路。烟墩街道相关负责人总结说：“这是一次党建引领、民主决策、依法依规、多方协力的完整实践。它解决的不仅是电梯设备问题，更是探索出了一条老旧小区重大事项更新改造的可操作路径。”