近一段时间，我省一些区域比较关注信托制物业的试点和推进，不少市县都集中到一些试点区域进行走访调研，了解信托制的成效，关心信托制是否能够一招鲜的解决所有问题。

　　事实上，信托制物业，只是小区治理中的一个办法和方式，这种方式，不是灵丹妙药，更不是放之四海而皆准的方法。

　　近两年，合肥市高新区试点实施信托制，从试点结果来看，整体是有效的，认真分析一下该区前期分类推进的节奏以及小区看，是有布局考量已经前瞻性的，并不是一刀切。早期推进小区都比较小，一般是5到6栋楼，几百户，这些小区业主容易形成共识。

　　目前扩大试点的个别小区，存在小区服务问题多，投诉多，且个别小区物业费收缴率严重拖欠，导致小区服务存在严重滞后，居民意见很大。还有小区物业费收缴后被集团公司抽走，服务企业存在账户亏空，形成了较大的劳务风险以及潜在的问题爆发隐患。

　　针对这些小区，及时利用信托制这种办法，来解决小区治理中的难题和硬骨头，应该是取得了较好的成效，从部分小区试点结果看，已经取得不错的正向反馈，比如有小区收缴率低下，实施信托制后，赢得业主信任，物业费收缴率大幅上升，解决了物业企业保安、保洁工资拖欠以及供应商回款问题，还有效推进小区电梯维保以及部分工程维护问题。

　　每一个小区都有不同的特征，面临着不同的年限、业主以及物业企业，我们应该实事求是的看到，信托制是可以解决一些物业企业和业主之间的互信问题，但信托制也不是万能药，更不会一点就通、手到病除。

　　部分区域主管部门、街道社区应该认真研究信托制物业的本质，根据辖区小区特点来会诊，比如小区业委会履职能力到底如何，小区业主是否容易形成共识，业主大会召开是否存在投票难题，小区内问题是否严重，物业服务企业是否根据合同来执行，物业费收缴率到底如何等等，根据这些实际情况的评估和居民意愿，延伸来判断看小区是否有实施信托制的必要。

　　如果一个小区和谐稳定，物业费收缴率比较高，物业服务企业尽职尽责，业主投诉率不高，按照原有包干制公开透明来推动小区治理，调动物业企业积极性，让企业有合理法定利润，是合理且符合小区实际的。这种小区用信托制来治理，反倒容易让小区衍生出其他问题。

　　当然，还有一个问题要讲透彻，对于一些问题小区，主管部门以及辖区街道社区、业委会根据业主大会决策结果，决定需要实施信托制时，物业企业应该积极拥抱这种转变，这既是对小区发展的利好，更是对物业企业的一种考验。

　　值得注意的是，我省一些大型物业企业开始着手积极研究信托制的规则办法，主动尝试信托制物业的试点和推进，根据我省有些小区信托制选聘公告的报名企业类型和数量来看，物业行业对信托制的理解站位正在逐步提升，这是我省一些区域小区治理形势发展的阶段需要，更是行业面临的一些机遇和挑战。

　　对服务企业来说，躬身入局的拥抱行业一些变化，总比拧巴的观望好。（特约评论员 巫平）