合肥高新区城西桥中心城西桥家园C区—一个容纳5000多人的回迁安置小区，曾经的环境问题正被一一解决。扔垃圾成了“顺路的事”，飞线充电也几乎“消失”。从环境不佳到整洁有序，这个小区实现华丽蜕变的秘诀究竟在哪里？

　　为了满足居民对美好家园的期望，城西桥社区联合绿城物业，通过精细化服务和多方共同参与，一步步实现了小区的华丽转身。

　　第五座垃圾房，扔垃圾成了“顺路的事”

　　小区刚交付时，在固定位置建了4座垃圾分类房。随着1847户居民陆续入住，问题来了——垃圾乱丢、容量告急，4号楼的部分居民们抱怨“想上班顺路扔个垃圾，要绕行一段距离很不方便”。

垃圾整改前后

　　社区和小区物业没有简单“堵漏”，而是走进居民中间，认真观察大家的生活轨迹。“上班族赶时间，老人怕走远路，垃圾房得建在大家‘顺路’的地方才行。”社区相关负责人道出了关键。

新增的垃圾分类房

　　找到了症结，行动立刻跟上。一座选址精准贴合居民日常行走路线的第五座垃圾分类房很快落成。治理的“组合拳”也同步打出：电子屏滚动科普知识，物业管家挨家挨户讲解，志愿者在广场组织活动……

　　居民王阿姨的感受特别深：“以前图方便随手扔，现在垃圾房多了，位置也合理了，走几步顺手就扔了，大家反而更自觉，小区看着清爽多了！”

　　“飞线”消失的奥秘：解决痛点才能解开“心结”

　　小区里电动车多，曾经“飞线充电”像蜘蛛网一样挂满楼栋，安全隐患让人揪心。起初的整治，巡查制止、上门警告，效果却总是不理想。

曾经部分业主飞线充电

　　社区和小区物业转变了思路，不再一味“堵”，而是主动“疏”，挨家挨户走访，倾听大家为什么宁愿冒险。

　　“不是我们想冒险啊，三轮车、老年代步车在普通桩上充电特别慢或根本充不进电！”一位做小生意的居民说出了无奈。原来，普通充电桩功率太小，接口也不匹配，逼得部分车主只能“铤而走险”。

不同颜色插头功率不同的充电桩

　　找到了问题的根子，解决就有了方向。很快，通过多方努力在小区南环道上竖起了一批高功率充电桩，醒目的红色接口专门为三轮车等大功率车辆设计；普通的两轮电动车则对应蓝色充电口。同时，物业工作人员拿着电费单子耐心给大家算账：“你看，在这儿充比在家充更安全、更便宜！”

清晰标识的充电区

　　真实的电动车火灾案例警示、律师讲解法规、社区“逢四说事”平台联动处置……多管齐下，那些曾经顽固的“飞线”基本上都消失了。

　　长效之策：大家的事，大家商量着办

　　如何让好变化长久保持？城西桥家园C区摸索出了自己的办法。

“逢四说事”资料图

　　每周四下午，社区会议室的大门总是敞开着。党员代表、物业人员、普通居民，甚至租户，都可以坐下来。有问题当面提，有建议现场说，件件有回应。这就是社区有名的“逢四说事”。

　　小区里，还活跃着一支由物业保安和工程人员组成的巡查队。他们每天“扫楼”排查隐患，确保地面、地下车库都安全有序。社区工作人员则轮流值班督导，让每一次巡查都落到实处，不走形式。

　　对于小区的架空层，如今有了新的规划。物业相关负责人表示，“未来这里将变身居民活动中心和便民服务站，缝补衣服、阅读图书、打打乒乓球，我们提供相关的设施设备，由居民志愿者来运营。让邻里的温情，在互帮互助中自然流淌。”

　　“真没想到，咱这安置房住得比旁边买的商品房还舒心！”一位居民朴实的话语道出了小区蝶变的真谛。