业委会履职能力参差不齐,与社区工作理念不合拍,是目前很多社区面临的通病。
近日,我们在合肥经开区莲花中心徽园社居委走访时发现,这里探索出一个“新路子”:社区将辖区7个小区业委会(物管会)“攒”到一起,取名为“徽园‘业’话”。通过搭建一个跨小区的交流协作平台,让原本“单打独斗”、彼此鲜有交集的业委会,有了共同的“娘家”和议事厅。
为什么要把业委会“攒”起来?
“我们辖区7个小区,全都成立了业委会。但干起活来,差距有点大。”徽园社居委党委书记汤庆菊直言不讳。
有的业委会主任带着成员把小区治理得风生水起,有的却有点找不准方向,处理日常事务都力不从心,跟社区的工作理念也不太契合。
一边是物业纠纷不断、业主诉求响应滞后,另一边是业委会“各扫门前雪”,好的经验没法复制,遇到的难题也没处商量。面对这种“单打独斗缺协作、履职能力不均衡”的困境,徽园社居委决定由社区牵头,把这7股力量拧成一股绳。

“徽园‘业’话”:不只是开开会
“徽园‘业’话”并非一个松散的聊天群,而是一套严密的组织架构和运行机制。
在顶层设计上,由莲花中心城市管理部指导,徽园社居委牵头,7个小区的业委会(物管会)作为成员单位。核心是“季度联席会制度”——每个季度必须搞一次主题活动,雷打不动。
翻开他们的活动台账,干货满满:
一季度是专业培训,启动仪式上直接聘请法律顾问,逐条解读新版《安徽省物业管理条例》。
二季度是组织7个小区业委会主任去丽景碧雅小区现场观摩。这个小区曾创造了一个“奇迹”——2个月内更换了全部12部高层电梯,期间零投诉。大家实地参观新电梯机房、共享花园,听业委会主任分享如何化解矛盾、协调业主的经验。

三季度则是外出“取经”,大家一起去高新区杨林社区九玺花园小区,学习“信管制”物业如何落地,如何把钱和权放在阳光下运行;去清莲社居委名筑花园小区,学习老旧小区如何排除各种困难,统一居民意见,增划600多个停车位的成功经验。


除了业委会层面的季度活动,针对小区里层出不穷的日常琐事,徽园社区还搭建了“七邻议事会”。名字取自辖区7个小区和“邻里”之意。
这个议事会更灵活,有事就议,随时召开。由社区牵头,把业委会、物业、居民代表、党员代表拉到一起,自己的事情自己商量着办。
有“甜头”更有“奔头”
光有活动还不够,怎么让业委会持续保持干劲?
徽园社居委还拿出了一套“年终激励考评方案”,满分120分。考评分四大块:制度建设(20分)、履职情况(30分)、工作成效(30分)、合作共享(20分),还外加20分加分项。这么一套激励方案实施下来,好处还真不少:
一是可以倒逼业委会“晒账本”。细则规定得清清楚楚——财务不公开,每次扣2分;档案不规范,扣2到5分。
二是鼓励“传帮带”。业委会每季度需至少提交一篇工作案例,少交就扣分;鼓励积极参与跨小区协作,比如联合搞环境整治、共性问题攻关,就能拿高分。

三是拿出真金白银的激励。年底获评“优秀业委会”和“优秀主任”,不仅全社区通报表扬,还有真金白银的工作经费支持,并优先推荐参加区级、市级先进评选。
干得好有面子、有票子,干得差要红脸出汗。这套组合拳打下来,业委会的角色从“被动应付”开始转向“主动治理”。
启示:把“小物业”做成“大治理”
“徽园‘业’话”的探索,本质上是党建引领下的一次基层治理“供给侧改革”。社区不再是直接下场当“裁判员”或“运动员”,而是搭建平台、制定规则、提供赋能、强化监督。
它巧妙地解决了三个核心痛点:一是打破了信息孤岛,让先进经验迅速复制;二是整合了分散资源,让共性难题有了合力;三是统一了工作标尺,让后进者有了压力和方向。
从“各管一摊”到“抱团破局”,徽园社居委的实践再次证明:激活了业委会这个“最小单元”,小区治理这盘大棋才能真正走活。(万家社区特邀评论员拾页)